1. 租車流程
預約租車 1.電話預約。
2.網路線上預約。
3.親臨門市預約。
小馬回覆確認 1.小馬接到預約後,會再回覆確認租車地點日期、車型、租金總額等。
2.請客戶預付定金(臨櫃或電匯、線上刷卡等),保留車輛。
取車 1.前來小馬門市取車,並由小馬人員告知“租車注意事項”。
2.填寫“汽車出租單”、“個資告知義務書”
3.提供證件(依國籍分別提供如下)影印存檔,支付租金尾款,小馬開立發票。
   一.本國人士:駕照與國民身份證。
   二. 外籍人士:有效IDP國際駕照、護照、AE/VISA/MASTER/JCB信用卡或銀聯卡、簽證或居留證或出入境證明。
   三.大陸港澳人士:有效香港駕照或IDP國際駕照、大陸護照、 AE/VISA/MASTER/JCB信用卡或銀聯卡、入台證。
驗車放行 出車前由小馬人員陪同驗車,並記錄相關於“汽車出租單”。
確認無誤後,客戶簽收,即可放行。
還車驗車 還車時由小馬人員陪同驗車,並記錄相關於“汽車出租單”。
確認無誤後,客戶簽收,並給付額外費用(國道通行費、油差……) 。